摘要：格力空调是国内一家知名的空调品牌，其售后保修范围十分全面。本文将从以下4个方面详细介绍格力空调的售后保修范围，包括产品保修、零配件保修、维修人员保修和服务保修。通过对这些方面的深入解析，可以更好地了解格力空调售后保修的优势和内容。

1、产品保修

格力空调的产品保修范围非常广泛，在保修期内因产品质量问题引发的故障都可以享受免费维修服务。具体而言，保修期为一年，包括室内机、室外机、遥控器等主要组成部分。

保修范围还涵盖了空调的基本功能变更和功能调整，例如温度调节、风速调节、模式切换等。这意味着在保修期内，用户可以根据个人需求对空调功能进行适当调整，而无需额外支付费用。

需要注意的是，保修期内不包括非人为损坏引起的故障，例如不正常使用、自行维修或改装等。对于这些情况，格力空调也提供相应的收费维修服务，以确保用户的权益。

2、零配件保修

除了整机的保修范围，格力空调还提供对零配件的保修服务。在保修期内，如果出现零配件的故障，可以享受免费更换的服务。例如，室内机的风轮、压缩机、电子控制板等常见零配件，都在保修范围之内。

这项保修政策的实施，有效地保障了用户的利益。一方面，用户在购买格力空调时可以更加放心，因为即使出现零配件故障，也有专业的售后团队提供保修服务。另一方面，保修范围的扩大，也提高了用户的满意度和忠诚度。

需要注意的是，保修期外的零配件故障需要用户自行承担维修费用，因此及时保养和维护格力空调，避免零配件故障的发生尤为重要。

3、维修人员保修

格力空调对其维修人员也提供了保修服务，以保证用户获得高品质的维修服务。在保修期内，如果维修人员在维修过程中出现失误或操作不当导致故障，格力空调将免费提供维修，确保维修质量。

这项保修政策的实施，充分展示了格力空调对维修人员技术水平和服务质量的自信。通过给予维修人员保修，可以提高其工作动力和责任感，提升用户的满意度。

需要注意的是，保修期外维修人员的失误需要用户自行承担维修费用，因此选择正规渠道的格力空调授权维修点进行维修是非常重要的。

4、服务保修

除了产品和维修人员的保修，格力空调还提供全面的服务保修。无论是电话咨询、上门安装还是售后维修，格力空调的服务团队都秉承着“用户至上”的原则，为用户提供高效、专业的服务。

在保修期内，用户可以通过免费的客服热线咨询空调相关问题，包括使用方法、操作注意事项等。同时，如果需要安装新购的空调，格力空调也提供免费的上门安装服务。

此外，格力空调还提供优质的售后维修服务。无论是产品故障还是使用中遇到的问题，用户只需拨打客服热线或联系产品销售门店，就可以享受免费的维修服务。

总结：格力空调的售后保修范围十分全面。不仅包括产品保修和零配件保修，还提供维修人员和服务的保修。这些保修政策的实施，为用户提供了全方位、贴心的售后保障，确保用户使用格力空调的愉快体验。

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